5 motivi per usare i chatbot di Facebook Messenger per l’e-commerce

Vuoi migliorare il tuo business online grazie ai chatbot di Facebook Messenger per l’e-commerce?

Capita anche a te che tra la vendita di prodotti e la gestione aziendale, hai sempre meno tempo per affrontare le tue iniziative di marketing?

L’utilizzo di automazioni di Marketing su Facebook Messenger ti permette di scalare la tua attività di e-commerce. 

I chatbot di Facebook Messenger si basano sulla creazione di una conversazione umanizzata, rendendo allo stesso tempo i processi più automatizzati. 

Puoi porre domande ai clienti, rispondere alle domande sui prodotti e persino vendere prodotti all’interno di Messenger senza molto lavoro. 

Quindi, se sei in un’azienda che vende prodotti o servizi online, dai un’occhiata a queste cinque strategie di Facebook Messenger Marketing per far crescere la tua attività di e-commerce.

Ecco i 5 motivi per utilizzare i chatbot di Facebook Messenger per l’e-commerce:

Dalla personalizzazione al valore, questi suggerimenti aiuteranno a rendere più piacevole l’esperienza del cliente con la tua azienda.

  1. Crea un’esperienza personalizzata

I chatbot di Facebook Messenger sono di natura conversazionale. 

Stai parlando con il tuo pubblico in un posto in cui chattano già tutto il giorno, tutti i giorni. Meglio ancora, puoi personalizzare l’esperienza per ciascuno dei tuoi clienti

Usa il tuo bot per conoscere i clienti e usa quelle informazioni per guidarli verso l’acquisto perfetto.

  1. Chattare è più naturale che mandare e-mail

I chatbot di Facebook Messenger sono un ottimo modo di sfruttare la tendenza a chattare e ad ottenere notizie in tempo reale

In confronto la e-mail ha molto meno appeal perché prevede un modo di comunicare asincrono e meno immediato.

Inoltre Facebook Messenger non è ancora un canale saturo per il marketing, quindi è particolarmente facile per i marchi e le aziende raccontare le loro storie. 

I potenziali clienti hanno molte più probabilità di aprire un messaggio istantaneo da te piuttosto che da una e-mail.

Un esempio?

Nostri clienti, con tassi di apertura delle e-mail pari al 30%, hanno tassi di apertura dei messaggi su Facebook Messenger pari al 98%!

Per non parlare dei tassi di click che passano da pochi punti percentuali per le e-mail a tassi superiori al 60% via Facebook Messenger.

  1. Offre risposte rapide al servizio clienti

I chatbot di Facebook Messenger sono un ottimo canale in tempo reale per il supporto. 

È possibile automatizzare le risposte alle domande frequenti, indirizzare i clienti verso esercitazioni e guide. 

E quando il cliente necessita di un contatto “su misura”, puoi chattare personalmente con lui.

  1. Consente acquisti direttamente su Facebook Messenger

I più grandi marchi di e-commerce hanno un obiettivo comune: facilitano l’acquisto.

Grazie ad i chatbot di Facebook Messenger per l’e-commerce, non è necessario estromettere le persone dall’app in cui si trovano per concludere l’affare. 

Puoi portare un cliente all’acquisto attraverso un percorso guidato senza mai uscire da Facebook Messenger: il cliente potrà pagare con carta di credito, Paypal o con altre forme di pagamento accettate nel tuo e-commerce.

  1. Condividi sconti e omaggi su misura

Piace a tutti ricevere proposte esclusive. 

Quindi, utilizzando i chatbot di Facebook Messenger per l’e-commerce potrai creare offerte di codici promozionali, vendite esclusive e offerta di materiale gratuito per attirare nuovi clienti, generare acquisti ricorrenti e coltivare la fedeltà al marchio.

Usare i chatbot di Facebook Messenger per far crescere la tua attività di e-commerce è veloce ed efficace. 

Entra in contatto con noi testando già il nostro bot su Facebook Messenger:

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