Chatbot

Chatbot o Newsletter?

Chatbot

 

Meglio il chatbot o la newsletter? Meglio la tradizionale email o le nuove tendenze? Senza dubbio il chatbot è meno invadente e più immediato, vi permette di interfacciarvi in maniera più diretta e informale con i vostri utenti. L’email, in questo caso newsletter, rischia innanzitutto di non essere visualizzata, finendo spesso nella cartella spam, oppure a lungo andare potrebbe esasperare il destinatario, portandolo alla disiscrizione dalla mailing list. L’ideale è, a seconda del business, compensare i due metodi di comunicazione con due piccole attenzioni:
– Monitoraggio costante delle risposte automatiche del chatbot
– Pianificazione di contenuti e promozioni accattivanti de condividere tramite le newsletter

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Come migliorare le tue camoagne Adwords

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Ecco alcuni consigli per migliorare le campagne AdWords:
1. Studia, quasi ossessivamente (?) il tuo target. Cerca di capire cosa cerca, ma soprattutto come cerca;
2. Segui le azioni dei tuoi utenti. Usa tool come hotjar per scoprire cosa attira maggiormente l’attenzione di chi naviga sulle tue landing page;
3. Traccia più attentamente le conversioni: tieni monitorati i clic sul contatto telefonico, su una riproduzione video o sulla tendina del menù, prima che avvenga un cambiamento di pagina;
4. Fidati dei numeri;
5. Osserva i competitor e immedesimati nel loro cliente finale.
In bocca al lupo!

I 4 punti fondamentali per scrivere un articolo efficace


1. Titolo (e sottotitolo): devi conquistare il lettore, dunque è fondamentale scegliere le parole giuste per catturare l’attenzione e riassumere in poche battute l’argomento che tratterai.
2. Introduzione: senza dubbio è il momento in cui il lettore concentra il massimo della sua attenzione. Qui inserirai i contenuti focali, ma non solo, dovrai impegnarti per mantenere alta l’attenzione dell’utente per motivarlo a proseguire nella lettura.
3. Svolgimento: Qui puoi dare sfogo alle tue doti di oratore, approfondendo ciò che hai anticipato nell’introduzione. Ricorda sempre che vale la regola “parla come mangi”, utilizza il linguaggio specifico nelle giuste dosi, non tutti sono addetti ai lavori e dunque potrebbero non comprendere appieno ciò che stai esponendo.
4. Conclusione e CTA (Call to action): altro picco di attenzione, non tralasciare questa parte, anzi, includi anche un link per invitare all’azione il pubblico

Google Search Console: grandi notizie!

Grandi notizie! Google Search Console comincerà a segnalare le pagine web dal caricamento lento. Ad oggi che la navigazione viene effettuata per la maggior parte da mobile è essenziale che le pagine web siano responsive e anche rapide da caricare. Al contrario, se così non fosse, molti utenti, scoraggiati dai lunghi tempi di caricamento, lascerebbero il sito web per passare oltre. Con la nuova funzione, invece, una notifica segnalerà la pagina da ottimizzare, inoltre sarà possibile fare un’analisi delle singole problematiche. Una grande mano per tutti i webmaster e SEO

Scopri le novità di whatsapp!

Tra le nuove funzionalità di Whatsapp pare che ci sarà la possibilità di collegare l’account direttamente a Instagram e Facebook.
Basterà accedere alla sezione “Impostazioni” del social network per rendere effettivo questo collegamento. Una mossa abbastanza sensata da parte di Facebook, che da mesi sta cercando di aggiungere qualcosa di nuovo sull’App di messaggistica. Ma, a quanto pare, questa funzione potrebbe anche facilitare il recupero delle credenziali di Instagram attraverso Whatsapp e permettere poi la condivisione degli stati dell’App attraverso Instagram stesso. Insomma, come tutte le applicazioni legate al colosso di Zuckerberg, anche Whatsapp sarà presto legata a Instagram e Facebook.
(fonte: studio samo)

cambio sito

Tornare in possesso dei tuoi dati

Un groviglio di fili…riuscite a vederne il capo?

Perfetta sintesi del triangolo tra nuovo e vecchio gestore del sito e titolare, che di amoroso ha ben poco. Le lettere d’amore lasciano il posto agli innumerevoli moduli da compilare.

Capita spesso che i nostri clienti si trovano legati mani e piedi con web agency che hanno registrato il dominio a nome loro e a stento rilasciano i dati del sito al cliente.

LUMA non vi lascia mai soli e armati di pazienza arriveremo a capo di questo groviglio.

Abbiamo fatto questo con Ottica Gianni Greco e Le Miss Estetica.

Ottimizza il raggiungimento dei tuoi obiettivi grazie alle mappe di calore!

Oggi vi raccontiamo un episodio di qualche giorno fa…

<<Sto spendendo 100 euro al giorno in promozione online e non si registra nessuno al mio evento! La vostra strategia di marketing non funziona affatto!!>>

Disse un po’ alterato il sig. Pa*** Sv*** alla direzione di LUMA.

Ma la realtà era diversa!

I 100 euro al giorno erano ben spesi: registravamo piu di 300 accessi al giorno sul sito dell’azienda di Pa*** Sv***. L’unico problema era che al momento della registrazione il cliente incorreva in un errore del sito nella fase di inserimento della provincia di residenza.

 

Come ce ne accorgemmo? Con una mappa di calore come vedete in questa foto nella quale si vede esattamente dove i clienti cliccano all’interno di una pagina. E grazie a questa tecnologia non solo facemmo raggiungere gli obiettivi del cliente ma ottenemmo anche il mandato della gestione del sito internet!

Scopri di più sulle mappe di calore: https://www.hotjar.com/

LUMA, diamo una nuova luce al vostro business.

 

digital trend italy

Digital trend – Gennaio 2018

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Marketing Check Up: le fotografie dell’evento

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iovedì 11 maggio 2017,  in collaborazione con Confcommercio Ravenna abbiamo organizzato l’evento “Marketing Check Up” dedicato alla comunicazione online, presso Galletti Abbiosi a Ravenna.

Oggi infatti il business viaggia veloce grazie ad Internet. Le aziende dovrebbero cercare di viaggiare alla stessa velocità, modificando il modo di comunicare a seconda delle tendenze del momento e sfruttando a pieno i molteplici strumenti che mette a disposizione il web: sito internetblog, motori di ricerca (Google in primis) e social networks (FacebookInstagramLinkedin, …).

Tra i relatori spicca il nome di Laura Alessandrini, consulente LUMA  e docente Bocconi.

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L’evento ha avuto come focus quello di dare consigli pratici da mettere facilmente in pratica per migliorare la comunicazione aziendale e si è sviluppato sui seguenti contenuti.

Coccola il tuo Brand come se fosse tuo figlio! Analizza la tua azienda con gli Archetipi di Jung. Scopri chi sei. [Marco Zammarchi, CEO di LUMA Communication]

Corporate Identity: questa figura mitologica.  Dai forma ai tuoi valori aziendali costruendo il design della tua comunicazione. [Luca Bezzi, Graphic Designer di LUMA Communication]

10 consigli pratici su Facebook per il tuo business.  Consigli pratici su strumenti Facebook molto efficaci per aumentare la tua visibilità ed il tuo business. [Laura Alessandrini, Web Strategist e formatrice presso Bocconi]

L’evento è culminato con la testimonianza dell’ospedale privato ravennate DOMUS NOVA, cliente di LUMA, che ha presentato come una comunicazione online, avvolgente ed efficace, che sfrutta l’integrazione tra sito web, newsletter e Facebook, possa migliorare il business dell’azienda. Un ringraziamento va alla Direzione di DOMUS NOVA per la disponibilità e a Loredana Cardamone, responsabile marketing di DOMUS NOVA.

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