Chatbot o Newsletter?

 

Meglio il chatbot o la newsletter? Meglio la tradizionale email o le nuove tendenze? Senza dubbio il chatbot è meno invadente e più immediato, vi permette di interfacciarvi in maniera più diretta e informale con i vostri utenti. L’email, in questo caso newsletter, rischia innanzitutto di non essere visualizzata, finendo spesso nella cartella spam, oppure a lungo andare potrebbe esasperare il destinatario, portandolo alla disiscrizione dalla mailing list. L’ideale è, a seconda del business, compensare i due metodi di comunicazione con due piccole attenzioni:
– Monitoraggio costante delle risposte automatiche del chatbot
– Pianificazione di contenuti e promozioni accattivanti de condividere tramite le newsletter